Atender os Clientes nas suas necessidades e fideliza-los, sendo também o porta-voz junto à oficina e a fabrica, garantindo a qualidade dos serviços e aplicando os procedimentos da montadora. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar clientes e identificar suas necessidades com precisão na Ordem de Serviço; - Detalhar trabalhos, controles, preço e prazo na O.S; - Garantir a assinatura do cliente na O.S., check list, e entregar uma cópia; - Identificar veículos por meio de códigos internos, como prismas, labels, marcações no para-brisa, etc; - Promover o pós-venda, preencher o manual de manutenção e aconselhar sobre a utilização do veículo; - Apresentar opções de acessórios, produtos e contratos de manutenção, gerando vendas; - Informar clientes sobre prazos e custos em serviços complementares; - Acompanhar o andamento do serviço na oficina e em campo; - Conferir com o chefe da oficina antes da entrega do veículo; - Orientar clientes na restituição, explicar faturas e valorizar técnicas utilizadas; - Atender casos de funilaria e pintura; - Negociar com seguradoras e representar interesses do cliente e da concessionária; - Obter aprovação para serviços complementares com cliente e seguradoras; - Aplicar protocolos necessários às seguradoras, como vistoria à distância; - Realizar orçamentos de funilaria antes da passagem do representante. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Técnico em Mecânica ou Elétrica; - Necessária experiência em concessionaria de linha amarela ou agrícola; - Informática Básica. Informações adicionais - Salário compatível com o mercado - VT - VR - Convênio médico e odontológico - Convênio Farmácia - Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa - Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub - Gympass - Day Off (Aniversário) - Cesta de Natal O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada Benefícios Bamaquianos: Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass. Tecnologia e inovação:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso. Descontos em Produtos do Grupo:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.