O Gestor Comercial é responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias para aumentar as vendas, estabelecer metas e indicadores de desempenho, além de negociar com clientes e fornecedores. Este profissional atua de forma estratégica, buscando sempre o crescimento e a sustentabilidade do negócio. ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO KEY ACCOUNT (GRANDES CONTAS) E GESTÃO COMERCIAL. 1. Gestão Estratégica Comercial 1.1 Definir e acompanhar metas de vendas, indicadores de performance (KPIs) e projeções comerciais. 1.2 Desenvolver planos de ação para alcance de metas e crescimento de receita. 1.3 Identificar oportunidades de novos negócios, nichos de mercado e parcerias estratégicas. 1.4 Apoiar na precificação, estratégias de negociação e posicionamento da marca. 1.5 Analisar dados de mercado, concorrência e comportamento do cliente. 2. Liderança da Equipe Comercial 2.1 Coordenar e supervisionar o time de assistentes e auxiliares comerciais, garantindo organização e produtividade. 2.2 Distribuir tarefas, prioridades e regiões ou contas, conforme o perfil de cada profissional. 2.3 Realizar reuniões periódicas para alinhamento de metas, feedbacks e acompanhamento de performance. 2.4 Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais, promovendo o desenvolvimento da equipe. 2.5 Atuar como apoio e referência nos atendimentos mais estratégicos ou complexos. 3. Gestão de Processos Comerciais 3.1 Garantir o bom funcionamento do processo de pré e pós-venda, acompanhando a atuação dos assistentes e auxiliares. 3.2 Supervisionar o uso do CRM, planilhas, relatórios e demais sistemas de controle comercial. 3.3 Elaborar orçamentos, quando necessário; 3.4 Validar propostas comerciais, contratos e negociações antes do envio ao cliente (aprovar ou não) 3.5 Monitorar o fluxo de atendimento e a qualidade das interações com os clientes. 3.6 Organizar e otimizar rotinas internas para garantir agilidade e assertividade nas entregas. 3.7 Participar de feiras e eventos pertinentes à área de atuação; 3.8 Atender todas as ligações de emergência do telefone da empresa; 3.9 Responder os whatsapp e checar se nos grupos tem alguma informação relevante que precisa de prioridade. 4. Relacionamento com Clientes e Resultados 4.1 Participar de reuniões com clientes estratégicos ou em negociações de maior valor. 4.2 Garantir a manutenção e o fortalecimento de relacionamentos comerciais. 4.3 Acompanhar o pós-venda e promover ações de fidelização. 4.4 Avaliar o nível de satisfação do cliente e propor melhorias no processo comercial. 5. Relatórios e Interface com a Direção 5.1 Elaborar e apresentar relatórios de desempenho comercial com dados analíticos e insights. 5.2 Reportar resultados, riscos e oportunidades para a diretoria. 5.3 Atuar em alinhamento com marketing, financeiro e operações para garantir coesão entre as áreas. - Realizar suas atividades considerando os padrões de segurança e qualidade necessários, o zelo pelo patrimônio da empresa e o bom relacionamento com pares, líderes, fornecedores e clientes. - Realizar as atividades de auxiliar, assistente comercial, quando necessário