Anunciada dia 28 maio
Missão do cargo
Requisitos: Superior completo ou cursando em Administração, Direito ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação, Especialização nas áreas acima citadas. Atividades Desempenhadas: • Garantir a satisfação do cliente, assegurando o atendimento às especificações contratuais e aos prazos acordados. • Realizar análise crítica de contratos, identificando riscos e oportunidades de melhoria. • Acompanhar os pedidos desde a emissão até a entrega, atuando de forma proativa no diligenciamento. • Comunicar ao cliente quaisquer alterações contratuais ou impactos nos prazos de forma clara e tempestiva. • Manter relacionamento contínuo com clientes internos e externos, promovendo uma experiência positiva. • Monitorar os processos internos de compras, produção, logística e PCP, assegurando o cumprimento dos prazos de entrega. • Analisar possíveis falhas no atendimento ao cliente e propor ações corretivas e melhorias nos processos. • Avaliar atrasos por meio de indicadores e gráficos mensais, elaborando relatórios gerenciais para alinhamento e tomada de decisão.
