Formação Acadêmica:
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Direito, Economia ou áreas correlatas.
- Certificações específicas em seguros e/ou transporte serão consideradas um diferencial.Experiência Profissional:
- Experiência prévia na área de sinistros, preferencialmente com foco em seguros relacionados aos riscos da cadeia logística (Transporte, Property, RC, Ambiental, Frota).Conhecimentos Técnicos:
- Conhecimento básico sobre a rotina operacional para os produtos de seguro de transporte Nacional e Internacional (Averbação, Endossos, Emissão, Faturamento).
- Familiaridade com a legislação relacionada ao transporte e seguros
- Sólidos conhecimentos na rotina operacional na regulação e liquidação de sinistroHabilidades Interpessoais:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes, reguladores, seguradores ou qualquer parte interessada.
- Capacidade de negociação e resolução eficiente de conflitos.Competências Técnicas:
- Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) para análise de dados e elaboração de relatórios.Perfil Comportamental:
- Proatividade na identificação e resolução de problemas relacionados a sinistros.
- Atenção aos detalhes, especialmente na análise documental e na avaliação dos sinistros.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar prazos críticos.
- Habilidade em definir prioridades, compreendendo quais são as questões mais urgentes e importantes a serem tratadas para garantir uma resposta eficiente aos sinistros.