Na Atmus, os funcionários são vistos primeiro como pessoas, depois como colegas. Damos a você a liberdade e flexibilidade para fazer o seu melhor naquilo que você gosta e causar impacto. Trabalhe ao lado das pessoas mais inovadoras de hoje e ajude a moldar o futuro com a Atmus. Estamos procurando por um talentoso Representante de serviço ao cliente para se juntar à nossa equipe, especializado(a) em Administração ou areas afins para a Atmus. Neste cargo, você fará a diferença da seguinte forma: Atuar como ponto de contato único para contas de clientes atribuídas; gerenciar todo o ciclo de vida do pedido para garantir que os pedidos sejam processados no prazo. Para ter sucesso nesta função, você precisará do seguinte: Responsável pelas contas de clientes atribuídas durante todo o ciclo de vida das ordens de serviço Atuar como contato para os clientes da Atmus, centros de distribuição de peças e/ou plantas de fabricação e departamentos Assumir a responsabilidade e resolver consultas complexas dos clientes por meio de extensa pesquisa, um entendimento detalhado dos processos, sistemas e práticas da Atmus Solicitar suporte do nível apropriado ao atendimento ao cliente para escalonamentos/problemas complexos Manter registros precisos de todas as interações internas e externas no banco de dados/sistema apropriado. Garantir que os clientes cumpram as políticas de exportação e garantir que a documentação de exportação/remessa necessária seja reunida Atuar como elo entre o cliente e o local de pós-venda e/ou fabricação para questões de qualidade Conhecimento de Sistemas de Gerenciamento de Qualidade. Apoiar o Supervisor na realização de visitas de clientes nas instalações locais. Preparar e distribuir relatórios internos e personalizados para clientes. Educação/Experiência Diploma de ensino médio ou certificado de conclusão do ensino médio ou experiência equivalente na medida em que essa experiência atenda às regulamentações aplicáveis. Ensino superior ou diploma equivalente preferido. Inglês avançado Oferecemos: Beneficios da lei e superiores