O Analista de Tecnologia da Informação é responsável por fornecer suporte técnico, gerenciar sistemas e redes, e colaborar no desenvolvimento e implementação de soluções tecnológicas que atendam às necessidades da empresa. Este profissional deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação e trabalho em equipe.
- Atender e resolver chamados de usuários relacionados a problemas de hardware e software.
- Fornecer orientação e treinamento para usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.
- Configurar, gerenciar e monitorar redes de computadores.
- Garantir a segurança da rede, implementando firewalls e outras medidas de proteção.
- Projetar, codificar, testar e implementar aplicações e sistemas.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento para criar soluções que atendam às necessidades da empresa.
- Manter documentação técnica atualizada, incluindo manuais de usuário, procedimentos operacionais e relatórios de incidentes.
- Planejar e coordenar projetos de T.I., garantindo que sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento.
- Comunicar-se com stakeholders para alinhar expectativas e resultados.