Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chanceQuais são os desafios da área e do cargo: Suportar o atendimento de primeiro nível e realizar contato proativo com os clientes caso necessario, para orientá-los sobre envio e recoleta de amostras nobres, solicitar informações técnicas, como também resgatar amostras biológicas quando necessário, visando agilizar a realização dos exames e atendimento das demandas do cliente. Negociar com as áreas os retornos negativos e solucionar questionamentos de pendencias na tentativa de conversão para o positivo. Receber e responder às demandas do cliente através do sistema integrado de solicitaçõesSobre a área:Customer ServicePrincipais atividades: Suportar o atendimento de primeiro nível e realizar contato proativo com os clientes caso necessario, para orientá-los sobre envio e recoleta de amostras nobres, solicitar informações técnicas, como também resgatar amostras biológicas quando necessário, visando agilizar a realização dos exames e atendimento das demandas do cliente. Negociar com as áreas os retornos negativos e solucionar questionamentos de pendencias na tentativa de conversão para o positivo. Receber e responder às demandas do cliente através do sistema integrado de solicitaçõesBuscamos alguém que apresente:Ensino médio completo.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.Informações Da VagaModelo de Trabalho: PresencialHorário de Trabalho: 08:00 às 17:48 (2ªa 6ª)Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.Cuidamos de você em cada etapa da sua jornadaSaúde e Bem-estarAssistência médica e odontológica para você e sua família;Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;Licença maternidade e paternidade estendidas;Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.Proteção e EstabilidadePrevidência privada;Participação nos lucros;Seguro de vida.Facilidades Para o Dia a DiaVale-Alimentação;Vale-Refeição;Auxílio-Creche;Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.Desenvolvimento e EducaçãoPlataforma de ensino;Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.