O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER: Ensino médio completo a base para começar sua jornada com a gente. Comprometimento com qualidade e ética aqui, excelência e integridade andam juntas. Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar. Paixão por encantar e fidelizar clientes transformar cada atendimento em uma experiência memorável. Vontade de fazer acontecer energia e atitude para alcançar grandes resultados. Resiliência porque desafios fazem parte do caminho do sucesso. Ser antenado(a) e conectado(a) estar por dentro das tendências e tecnologias. Curiosidade e disciplina para aprender sempre evolução constante é o nosso lema. Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar! PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI: Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade. Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas. Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra. Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes. Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes. Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização. Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos. Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros. Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados. Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo. Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento. Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento. Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado. Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades. Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos. Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética. Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento. Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.