Description: Formação em Educação Física. Responsável pela gestão administrativa, operacional, comercial e de pessoas da unidade UFit, assegurando o cumprimento de metas, padrões de atendimento, rentabilidade e excelência na experiência do cliente. Atua como líder do time local, sendo o principal responsável pelos resultados da unidade, Responsabilidades: Gestão Administrativa e Financeira Gerir o orçamento da unidade, controlando custos fixos e variáveis. Acompanhar indicadores financeiros: faturamento, inadimplência, margem e rentabilidade. Garantir o correto lançamento e controle de contratos, vendas e cancelamentos. Assegurar conformidade com políticas internas e processos administrativos. Gestão Comercial Garantir o cumprimento das metas de vendas, retenção e upsell. Acompanhar a performance de Consultores de Vendas, Recepção, e partes operacionais Atuar diretamente em negociações estratégicas e resolução de objeções críticas. Implementar campanhas comerciais e ações locais de captação. Gestão de Pessoas Liderar, desenvolver e engajar a equipe da unidade. Realizar feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento. Garantir escala de trabalho, controle de ponto e clima organizacional. Atuar na resolução de conflitos internos. Gestão da Experiência do Cliente Garantir excelência no atendimento e na jornada do aluno. Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, reclamações, churn). Atuar ativamente em casos críticos de insatisfação ou cancelamento. Garantir padrão de limpeza, organização e manutenção da unidade. Gestão Operacional Assegurar o funcionamento pleno da unidade (infraestrutura, equipamentos e serviços). Atuar em conjunto com manutenção, limpeza e fornecedores. Garantir cumprimento das normas internas, de segurança e legislação vigente. Requirements: Liderança inspiradora e firme Forte orientação para resultados Tomada de decisão assertiva Comunicação clara e estratégica Inteligência emocional Capacidade de negociação Organização e visão analítica Gestão de conflitos Proatividade e senso de dono Foco no cliente e no negócio