Olá, nós somos a Metropax!! Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida. Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado. As principais atribuições: ATENDER CHAMADAS DE CLIENTES COM DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES OU SOLICITAÇÕES REGISTRAR INFORMAÇÕES E INTERAÇÕES NO SISTEMA DA EMPRESA ENCAMINHAR DEMANDAS PARA OS SETORES RESPONSÁVEIS QUANDO NECESSÁRIO GARANTIR A RESOLUÇÃO EFICIENTE DOS PROBLEMAS APRESENTADOS MANTER POSTURA PROFISSIONAL, EMPÁTICA E RESPEITOSA DURANTE O ATENDIMENTO CUMPRIR METAS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE REALIZAR A RETENÇÃO DE CLIENTES, QUE LIGAM SOLICITANDO O CANCELAMENTO DO SERVIÇO PARTICIPAR DE TREINAMENTOS E ATUALIZAÇÕES SOBRE PRODUTOS, SERVIÇOS E PROCEDIMENTOS Requisitos: ESCUTA ATIVA EMPATIA, PACIÊNCIA E RESILIÊNCIA CLAREZA NA COMUNICAÇÃO; ORGANIZAÇÃO E ATENÇÃO AOS DETALHES; CAPACIDADE DE LIDAR COM SITUAÇÕES DE CONFLITOS Jornada: Segunda à Sexta: 14hs às 20:40 e Sábado: 08hs às 14:20hs