**Descrição da Vaga**:
Conectar pessoas ao futuro atraves da tecnologia e da inovacao: Isso e ser ZOOMtecnologia Somos uma Integradora de Solucoes em Tecnologia da Informacao e Comunicacao em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinamico. Estamos em busca de um Tecnico de Informatica N1, que tera como principais responsabilidades: Atendimento por meio de chamadas telefonicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores. Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitacoes dos usuarios. Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer duvidas e orientar usuarios. Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuarios. Monitorar e controlar ativos de TI. Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de servicos ao CIASC. Observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas. Monitorar o calculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente. Verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso.
**Requisitos Indispensáveis**:
Conhecimento sólido em microinformática;
Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas do Google Workspace.
Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter.
Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA.
Conhecimento básico em ITIL.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
Plano odontológico;
Wellhub (Gympass);
Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
Desconto em produtos ZOOMstore;
Programa Sua Indicação Vale Prêmio;
Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
Seguro de vida.
**Local do Trabalho**:
Rua Murilo Andriani, 327 Bairro Itacorubi - CEP - Florianópolis/SC
**Horário de Trabalho**:
De Segunda a sexta das 13:00 ás 19:00