Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Competências necessárias: Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação e Senso de Dono.
Missão do Cargo: Profissional analisa os negócios, projeta vendas e acompanha indicadores comerciais e de desempenho, além de elaborar estudos e relatórios para fornecer insights estratégicos e dar suporte à Diretoria e Gerência na tomada de decisões.
Atribuições: Atender clientes via telefone, para o esclarecimento de dúvidas e direcionamento das demandas segundo sua natureza, visando a resolubilidade e satisfação dos clientes;
Acionar equipes assistenciais nos casos de intercorrências com pacientes, a fim de auxiliar na agilidade da assistência;
Registrar em planilhas eletrônicas e sistemas informatizados os serviços assistenciais realizados, visando o controle das informações referentes aos atendimentos;
Agendar e confirmar remoções com as famílias e Unimed Urgente;
Conferir pacientes de Unimed Lar internados em unidades hospitalares, realizando registro em planilha, para análise do indicador se permanecem internados;
Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;
Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.