**Você ama tecnologia e gosta de ajudar pessoas a resolverem problemas?**
Nossa plataforma não para de crescer e buscamos alguém que seja o braço direito dos nossos usuários! Se você é paciente, comunica-se bem e tem facilidade para aprender sistemas, venha fazer parte do nosso time de suporte.
O QUE VOCÊ VAI FAZER?
- **Apoio ao Usuário**: Sanar dúvidas e ajudar os clientes a navegarem pela nossa plataforma.
- **Resolução de Problemas**: Identificar dificuldades dos usuários e guiar o passo a passo para a solução.
- **Interface com Produto**: Reportar erros (bugs) ou sugestões de melhoria que os usuários trazem.
- **Documentação**: Ajudar a criar tutoriais simples para que os usuários sejam cada vez mais autônomos.
O PERFIL QUE BUSCAMOS:
- **Comunicação Impecável**: Você precisa escrever de forma clara, gentil e sem erros de português.
- **Empatia**: Entender a dor do usuário e ter paciência para explicar quantas vezes for necessário.
- **Agilidade Digital**: Facilidade para mexer em plataformas, chats e ferramentas de chamado.
O QUE OFERECEMOS?
- **Salário**: Compatível com o mercado.
- **Benefícios**: Vale Alimentação + Vale Transporte.
- **Cultura Startup**: Ambiente leve, inovador e com foco total na experiência do cliente.
- **Oportunidade**: Espaço para crescer junto com a plataforma.
JORNADA E LOCAL:
- **Horário**: Comercial (Segunda a Sexta).
- **Local**: Fortaleza/CE.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.686,05 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial