O que procuramos? Buscamos um profissional com perfil híbrido entre Consultor Funcional SAP e Arquiteto Funcional, com visão ampla de múltiplos módulos e experiência em sustentação. Este profissional atuará junto ao time interno de TI, sendo responsável por apoiar usuários, validar soluções, orientar o fornecedor de AMS e garantir o fluxo adequado de atendimento aos incidentes e demandas evolutivas. Atribuições principais: - Atuar como ponte entre usuários e equipes técnicas, garantindo comunicação clara e assertiva. - Gerenciar a fila de chamados do contrato de AMS, assegurando priorização, SLA e acompanhamento de ponta a ponta. - Apoiar na análise de incidentes, realizando triagem e direcionamento para as áreas responsáveis. - Validar soluções funcionais nos diversos módulos SAP, garantindo aderência aos processos do negócio. - Contribuir na gestão de perfis de acesso, suporte funcional e boas práticas de segurança. - Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos processos de sustentação e arquitetura funcional. - Atuar em conjunto com áreas internas e fornecedores na definição de soluções e na garantia de qualidade das entregas. Requisitos: - Conhecimento geral em SAP abrangendo múltiplos módulos. - Experiência prévia como consultor funcional, analista de sistemas ou arquiteto funcional. - Vivência em sustentação, AMS e gestão de demandas. - Capacidade de gestão de fornecedores, SLA e governança de chamados. - Boa comunicação, organização e capacidade de relacionamento com áreas de negócio e TI. Diferenciais: - Conhecimento em gestão de acessos, segurança e GRC (Governance, Risk & Compliance). - Experiência com validação de arquitetura funcional e integrações SAP. Localidade da posição: Porto Alegre Por que construir sua carreira na Meta? Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. Quais são nossos valores? - Somos pessoas servindo pessoas - Pensamos e agimos como donos - Temos gana por performance - Crescemos e aprendemos juntos - Buscamos excelência e a simplicidade - Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, VemSerMeta!