O papel de Analista de Suporte de Nível Avançado envolve fornecer diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede via telefone para usuários finais.
Para desempenhar esse papel com sucesso, é necessário ter habilidades excepcionais em resolução de problemas, trabalhar em equipe e possuir conhecimento técnico avançado.
Além disso, o Analista de Suporte deve ser fluente em um dos seguintes idiomas: espanhol, inglês ou francês, pois a comunicação eficaz com os clientes é essencial.
A empresa oferece treinamento contínuo para garantir que os funcionários mantenham suas habilidades atualizadas e sejam capazes de atender às necessidades dinâmicas do negócio.
Os candidatos devem ter experiência em suporte técnico e conhecimento em aplicações Microsoft, troubleshooting de redes e suporte a hardware.
A empresa é igualitária e valoriza diversidade, buscando promover oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas.
Se você é uma pessoa proativa, problem-solver e comunicativa, com ambição de aprender e crescer em um ambiente colaborativo e estimulante, este pode ser o seu próximo passo profissional.
Somos uma equipe comprometida em fazer a diferença no mundo e nos orgulhamos de representar 165 nacionalidades diferentes ao redor do globo.