Description:
Descrição da Vaga - Consultor(a) de Viagens
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens apaixonado(a) por atender e encantar clientes O(a) profissional irá atuar no atendimento consultivo, oferecendo soluções completas de viagem e garantindo uma experiência incrível para nossos clientes, sempre com foco na conversão de vendas e cumprimento de metas.
Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente presencialmente e por canais digitais (WhatsApp, telefone, etc.)
* Identificação das necessidades e perfil de viagem dos clientes.
* Elaboração de cotações para viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotéis, pacotes, cruzeiros, etc.)
* Apresentação de propostas de forma clara e atrativa.
* Condução de negociações com o objetivo de conversão e fidelização.
* Acompanhamento do cliente em todas as etapas: pré-venda, venda e pós-venda
* Realização de follow-ups ativos.
* Atualização de sistemas internos e CRM.
* Cumprimento de metas individuais e coletivas.
* Colaboração com a equipe de pré-atendimento e gestão.
* Participação em treinamentos e ações comerciais.
Requirements:
Requisitos Mínimos:
* Ensino médio completo (superior em Turismo ou áreas correlatas é um diferencial);
* Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil comercial, proativo e orientado a resultados;
* Organização e disciplina na gestão de leads;
* Facilidade com ferramentas digitais e planilhas.
Diferenciais:
- Experiência prévia como Consultor(a) de Viagens ou em agência de turismo, hotelaria, navio de cruzeiro;
- Conhecimento em destinos nacionais e internacionais;
- Vivência com metas e comissionamento;
- Experiência com vendas consultivas.