A CMA - Central de Mediação Acadêmica - realiza o acompanhamento e monitoramento acadêmico dos alunos da instituição, promovendo o acolhimento e a qualidade no atendimento, tornando a experiência de estudar na Uninter, única. O Assistente de Operações Acadêmicas fará: Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica. Atendimento de polos via solicitação por chat e telefone; Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área; Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmicos (secretaria, escolas, central de estágios e outros); Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem; Requisitos: - Ensino superior Cursando ou Completo; - Domínio do pacote office; - Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa; - Experiência com atendimento por chat, telefônico e/ou administrativo, será diferencial; - Residir em Curitiba ou região. Perfil Comportamental: - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade em atendimento por escrito e por telefone; - Administração de conflitos; - Disciplina para execução de atividades em teletrabalho; - Ágil em resolução de problemas; - Gostar de lidar com pessoas (alunos), esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e orientando; - Paciência e calma para administrar situações delicadas. Informações sobre a vaga: Horário: segunda a sexta das 12:00 às 21:48. Salário: R$ 2.322,00. Benefícios: - Plano de saúde Unimed - Plano odontológico DentalUni - Vale refeição de R$ 37,46/dia útil - Day-off no aniversário - Auxílio-Creche - Curso de inglês gratuito - Bolsa de estudos de até 80% para estudar na instituição nos cursos EaD.