Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.
Aqui, a gente se importa pessoalmente.
Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.
Procuramos um talento para atuar no time de Rede de Prestadores Auto, área responsável pela gestão de prestadores de serviços da Fácil Assist.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
* Relacionamento e suporte à rede;
* Manter contato constante com base, filiais e fornecedores da região designada;
* Atender e reunir-se com prestadores na empresa, auxiliando em problemas sistêmicos ou de processo;
* Apoiar lideranças e operações em demandas diversas;
* Gestão de prestadores;
* Cadastrar novos prestadores e negociar tarifas;
* Acompanhar performance (NPS, INDSAC, reembolso) e propor ações corretivas;
* Avaliar necessidade de prospecção ou remanejamento de fornecedores por tipo de serviço;
* Propor status de prioridade e áreas de atuação;
* Análises e dimensionamento;
* Realizar estudo geográfico da região e análise da estrutura disponível ( personalizados etc.);
* Produzir relatórios e apresentações com indicadores de desempenho e resultados;
* Eventos e relacionamento comercial;
* Participar de eventos de corretores e atividades em filiais;
* Organizar ou apoiar encontros estratégicos para fortalecimento da rede.
Requisitos e qualificações
Como requisitos básicos, você deve ter:
* Ensino superior completo ou cursando;
* Experiência sólida na área de Rede de Prestadores;
* Conhecimento pleno em rede auto;
* Vivência em assistência 24hs/seguros;
* Possuir CNH válida;
* Disponibilidade para viagens;
* Senso crítico, analítico e raciocínio lógico;
* Experiência em assistência 24hs/seguros (diferencial);
* Conhecimento intermediário em Pacote Office;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
* Respeitar as diferenças;
* Trabalhar de forma colaborativa;
* Capacidade analítica;
* Organização;
* Senso de urgência e discernimento das prioridades;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Espírito de dono;
* Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Informações adicionais
Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
Etapas do processo
* Etapa : Cadastro
* Etapa : Triagem
* Etapa : Entrevista com RH
* Etapa : Pesquisa sobre tendência comportamental PI
* Etapa : Entrevista com Gestor
* Etapa : Carta Oferta
* Etapa : Contratação
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B, A
Disponibilidade para viajar