O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.
No dia a dia, você vai:
Acompanhar de forma estratégica a jornada e o nível de engajamento dos clientes no sistema;
Identificar sinais de baixo engajamento, insatisfação ou risco e atuar de forma proativa e preventiva ;
Conduzir conversas consultivas e maduras, entendendo o contexto, os desafios e os objetivos do cliente;
Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento, fidelização e permanência;
Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia;
Atuar em parceria com outras áreas (Produto, Suporte, Retenção e Comercial), contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
O que oferecemos por aqui
Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:
Vale Alimentação no valor de R$ 750,00
Vale Transporte
Estacionamento próprio
Plano de Saúde São José
Gympass
Day off no seu aniversário
Dia da Fruta
Sala de jogos
Plataforma de educação Alura
Biblioteca na empresa
⚠️ Oportunidade 100% presencial em Criciúma/SC.