DESCRIÇÃODescriçãoBuscamos um profissional híbrido que domine a área contábil/fiscal, mas que tenha paixão pelo relacionamento com o cliente e por inovação tecnológica. Se você possui visão de negócio e quer atuar de forma estratégica na gestão de carteiras, esta vaga é para você.Responsabilidades Gestão Estratégica de Carteira de Clientes:Acompanhamento consultivo e proativo da jornada do clienteIdentificação de oportunidades de cross-sell e upsellGarantia de retenção e satisfação contínua Atendimento Consultivo De Alta PerformanceSer o ponto de contato estratégico entre cliente e áreas operacionaisConstrução de relacionamento de confiança e presença junto aos clientesResolução de demandas com agilidade, precisão e visão de negócio Análise e Entregas TécnicasAnálise de fechamento fiscal dos clientesAcompanhamento de lucratividade e indicadores estratégicosGarantia de entregas dentro dos SLAs estabelecidos Inovação e EficiênciaUtilização de ferramentas de CRM para gestão inteligente da jornada do clienteAplicação de plataformas de IA e automação para otimizar processos e antecipar necessidades dos clientesRequisitos Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Fiscal ou áreas correlatas Experiência com gestão de carteira de clientes e atendimento consultivo Perfil voltado ao relacionamento: presença marcante e capacidade de gerar confiança junto aos clientes Domínio de ferramentas de CRM para gestão da jornada do cliente Conhecimento prático em plataformas de IA e automação Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores fiscais e financeirosDiferenciais Que Buscamos Experiência em Customer Success ou áreas correlatas Conhecimento em análise de dados e BI Vivência com metodologias ágeis Mindset de melhoria contínua e inovação Certificações em CS, CRM ou IALocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Show more Show less