Técnico de Suporte a Usuários (Help Desk): Local: Campina Grande/PB - Rua Edgar Vilarim Meira, s/n - Bairro Liberdade Jornada: Segunda a sexta-feira, das 07h às 13h ou 11h às 17h Início previsto: 20/10/2025 Modalidade: Contrato intermitente Sobre a vaga: Buscamos um(a) profissional para atuar com atendimento técnico de 1º nível, prestando suporte remoto e telefônico aos usuários, registrando chamados, aplicando soluções e orientando usuários quanto ao uso de sistemas e equipamentos de TI. O(a) Técnico(a) de Suporte será responsável por assegurar a qualidade dos atendimentos conforme os níveis de serviço do TRT13, além de manter atualizadas as bases de conhecimento e auxiliar em eventos e demandas pontuais de tecnologia. Requisitos: - Ensino médio completo e/ou curso técnico em Informática (mínimo 180h); - Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico ou Central de Serviços; - Conhecimento intermediário em informática e avançado em Windows 10; - Conhecimento básico de língua inglesa; - Habilidade em atendimento receptivo e ativo; - Boa comunicação, organização e capacidade para lidar com situações de pressão. Remuneração e Benefícios: - Remuneração: R$ 13,60/hora - Vale alimentação: R$ 23,50 (com desconto de 10%) - Vale-transporte: - Plano de saúde (50%) e - Plano odontológico: - Convênio SESC: - Seguro de vida: - Prêmio por disponibilidade: R$ 100,00 (até 10 acionamentos/mês) Diferenciais: - Dinamismo e comprometimento com a missão de atendimento ao usuário; - Capacidade de adaptação e trabalho em equipe; - Disponibilidade para atuar de forma remota e presencial, conforme a necessidade. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)