Analista de Suporte Técnico ERP
Nossa equipe de suporte técnico é a linha de frente da nossa missão, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das nossas soluções.
Responsabilidades:
* Diarizar e resolver problemas técnicos relacionados ao sistema ERP;
* Conduzir treinamentos e capacitações para usuários, garantindo a correta utilização do sistema;
* Documentar atendimentos e escalar soluções complexas para as equipes de desenvolvimento;
* Atuar proativamente na identificação de melhorias para os clientes e para os processos internos;
Requisitos:
* Experiência prática em empresas do segmento de comércio ou varejo, utilizando sistemas ERP em áreas como estoque, financeiro, compras ou fiscal;
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
* Perfil proativo, curioso e com forte senso de dono para resolver problemas;
* Habilitação CNH A/B;
* Total disponibilidade para viagens;
* Conhecimentos sólidos em informática e ambientes de sistemas;