Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em um ambiente dinâmico e desafiador, este é o lugar certo. Nossa empresa busca alguém para ocupar a posição de Analista de Suporte ao Cliente, onde você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta e oferecer experiência incrível aos clientes.
Descrição do Cargo
O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por processar informações e conferências administrativas existentes, apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque, e proporcionar experiência incrível em todo contato com a equipe. Além disso, ele também será responsável por acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades, triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento.
Habilidades e Qualificações Exigidas
Para ser considerado para esta posição, é necessário ter compromisso com a qualidade e ética, gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas, e estar apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes. Além disso, é necessário ter disposição para fazer acontecer os resultados, resiliência para encarar desafios, e ser antenado(a) e conectado(a). É fundamental também ter curiosidade e disciplina para se desenvolver, e possuir ensino médio completo.
Benefícios
Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo escolha de benefício ideal para você e seus dependentes, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, oferta exclusiva da empresa com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps, entre outros.
Diferenciais
Nossa empresa é líder em telecomunicações no Brasil e tem como propósito digitalizar para aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só nossa empresa tem.
Nível Sênior
Este cargo é considerado nível inicial, portanto, é indicado para quem está começando sua carreira profissional.
Tipo de Emprego
O cargo é full-time, ou seja, é uma função de tempo integral.
Função Profissional
A função principal do Analista de Suporte ao Cliente é oferecer suporte técnico aos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência satisfatória com a empresa.
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