Local:SJ Tour - Foz do IguaçuTipo de vaga:CLTHorário: 08:00 às 17:00 (seg à sex), 08:00 às 12:00 (sáb).Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento a hóspedes via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas online, realizando cotações, reservas, alterações e cancelamentos, além de oferecer um atendimento cordial, ágil e eficiente, garantindo a melhor experiência desde o primeiro contato.Responsabilidades:Atender e responder solicitações de reservas por telefone, e-mail, site.Realizar cotações e reservas individuais ou de grupos;Atualizar o sistema de reservas e controlar a disponibilidade dos quartos;Acompanhar pagamentos, políticas de cancelamento e no-show;Manter contato com demais setores do hotel (recepção, governança, eventos, etc.);Garantir o cumprimento das políticas comerciais e tarifárias do hotel;Auxiliar na elaboração de relatórios de ocupação e desempenho das reservas.Requisitos:Ensino médio completo (superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins será um diferencial);Experiência prévia com reservas ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro;Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira é um diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, atenção aos detalhes e proatividade;Inglês e/ou espanhol será considerado um diferencial.Benefícios:Vale alimentação,Refeição no local,Plano de saúde,Plano odontológico,Seguro de vida.