Ensinar e reforçar os usuários a usar adequadamente as ferramentas de informática, garantindo o seu funcionamento adequado.
Desenvolver métodos eficazes para realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos para garantir seu pleno funcionamento.
Determinar falhas técnicas em desktops, notebooks, impressoras e outros periféricos, executar reparos e gerenciar chamados técnicos com registros detalhados das ações realizadas.
Aparte disso, instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares, garantindo compatibilidade e segurança dos sistemas para evitar problemas futuros.