No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
- São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
- São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
- São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
- São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
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**Que desafios esperam por você? ✨\uD83D\uDE80**:
- Liderar operação Front no BPO;
- Acompanhando e garantir a estratégia de melhoria e eficiência da operação junto a processos, treinamento e dimensionamento;
- Acompanhar e garantir a qualidade dos indicadores da área, com olhar analítico para mensurar e perceber com base nos indicadores oportunidades de melhora e desenhar planos de ação;
- Colaborar com as áreas de Produto, Tecnologia, Marketing e Operações para garantir uma experiência do cliente integrada e consistente em todos os pontos de contato.
**O que esperamos de você? \uD83C\uDF0E\uD83D\uDCBB É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba**:
- Ensino superior completo;
- Espanhol para entendimento e comunicação;
- Excel avançado (ProcV, SomaSe, tabelas dinâmicas, gráficos, formulas e etc);
- Experiência com/no BPO;
- Experiência com liderança de times;
**Que benefícios te esperam?**:
- Salário competitivo;
- Descontos nos produtos DECOLAR ✈️
- VR/VA flexível \uD83C\uDF54 Gympass/TotalPass \uD83C\uDFCB️
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- Assistência médica e odontológica.
- Day OFF no seu aniversário \uD83C\uDF82
- Auxilio Creche;
- Auxilio home office;
- Seguro de vida!