Sobre a Computécnica: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar! Requirements -Carteira Nacional de Habilitação B; -Experiência com atendimentos de chamados Nível 1° e 2°; -Conhecimento em Sistema Operacional Windows, MDM Intune, suíte de aplicativos do Office 365, Teams, OneDrive e Sharepoint; -Conhecimentos em Rollout de Computadores e Smartphones; -Conhecimentos em processos de Gestão de Ativos de TI; -Conhecimento em redes LAN e Wireless para troubleshooting; -Conhecimento de tecnologia de virtualização de desktops; -Alinhamento com as áreas de negócios e equipe de TI / resolvendo problemas; -Desejável ter atuado em TI no segmento de indústria; -Desejável ensino superior/técnico completo/cursando. Atuação 100% presencial na cidade de Alumínio - São Paulo / SP - 07:00 as 16:00 Atividades: -Realizar a substituição e instalação de novos desktops / notebooks e Smartphones (Rollout de equipamentos de TI) sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares, mapeamento de impressoras e instalação de periféricos; -Orientação aos usuários sobre duvidas técnicas e operacionais de TI; -Interface com fornecedores de TI, quando necessário para solução de problemas técnicos ou processos de Gestão de Ativos; -Interface com Todo Time de TI; -Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°; -Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível técnicos e solicitações de equipamentos e periféricos de Gestão de Ativos; -Análise, acompanhamento e solução de chamados designados; -Garantir pleno funcionamento do ambiente de TI do cliente; -Realizar inventários e atualização de termos dos computadores e dispositivos na plataforma de Gestão de Ativos; -Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade; -Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado; -Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. Benefits Fretado ida e volta Refeição no local Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco); Assistência Odontológica - OdontoPrev; Seguro de Vida -Porto Seguro; Convênio pet (Guapeco) Total Pass ou Gympass; Programa Indicação Bonificada; Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).