**Configurações**:
**16463 TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I**:
- SIMPRESS
- BELO HORIZONTE, MG, BRASIL
**Salário compatível com o mercado**
- CLT
- Presencial
- COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis)
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Sobre nós
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- E aí, Curtiu?
- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.
**Descrição**:
**Quais são os requisitos?
**
- Carteira B
- Disponibilidade para viagens em MG
- Atendimento em vários locais, não há um endereço fixo.
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I.
ou eletrônica;
- Experiência com manutenção de computadores e notebooks e/ou impressora.
**O que desejamos?
**
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido
**Quais serão seus desafios?
**
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, notebooks e computadores, dentro de clientes em MG.
- Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos de baixo e médio volume PB e cor;
- Para desktop e notebooks de baixa e média complexidade, realizar diagnóstico com as ferramentas do fabricante.
Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
- Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
- Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
- Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
- Prestar suporte ao setor de suprimentos;
- Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
- Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
- Fazer controle de inventário;
- Atender o cliente através de requisições e incidentes;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
- Conhecimentos em TI / Rede.
Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
- Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
- Se interessou?
Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover!
**Requisitos**:
**Quais são os requisitos?
**
- Carteira B
- Disponibilidade para viagens em MG
- Atendimento em vários locais, não há um endereço fixo.
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I.
ou eletrônica;
- Experiência com manutenção de computadores e notebooks e/ou impressora.
**O que desejamos?
**
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido
**Quais serão seus desafios?
**
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, notebooks e computadores, dentro de clientes em MG.
- Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos de baixo e médio volume PB e cor;
- Para desktop e notebooks de baixa e média complexidade, realizar diagnóstico com as ferramentas do fabricante.
Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
- Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
- Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
- Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
- Prestar suporte ao setor de suprimentos;
- Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
- Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
- Fazer controle de inventário;
- Atender o cliente através de requisições e incidentes;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
- Conhecimentos em TI / Rede.
Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
- Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
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