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Analista de onboarding - customer success

São Paulo (SP)
Segura
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Sobre a Segura


Acreditamos que o seguro é, acima de tudo, um produto baseado na confiança. O corretor de seguros tem um papel essencial, dando rosto, voz e experiência à proteção das pessoas. Nossa missão é ser a parceira estratégica do corretor do futuro, conectando a tradição do setor à eficiência da tecnologia.


Sobre a vaga


Buscamos uma pessoa para compor nosso time e ser responsável por garantir que novos corretores tenham uma experiência de integração impecável com a Segura.


Estamos construindo um processo de onboarding de alto impacto e buscamos alguém que queira ajudar a criar uma jornada estruturada, engajante e eficiente, que prepare o corretor para vender desde o primeiro dia.


Essa é uma posição estratégica para garantir que o corretor se sinta acolhido, confiante e capaz de utilizar nossa plataforma de forma efetiva.


Somos um time enxuto, com pessoas protagonistas, de alta capacidade de execução e um forte senso de responsabilidade para gerar resultados com autonomia e eficiência.


Responsabilidades


* Apresentar a Segura aos novos corretores por meio de ligações ativas.
* Conduzir o corretor na fase inicial: demonstração da plataforma, treinamentos e apoio inicial com as Seguradoras.
* Ligar para corretores a fim de garantir engajamento.
* Atuar como referência e ponto focal no processo de integração.
* Criar e executar rituais de relacionamento e engajamento durante a fase inicial.
* Mapear oportunidades e propor melhorias nos processos de onboarding.


Requisitos


* Experiência em CS ou áreas comerciais/SDR.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Alta resiliência para lidar com diferentes perfi s e objeções.
* Capacidade de conduzir apresentações consultivas.
* Organização e habilidade para gerenciar múltiplos relacionamentos simultaneamente.


Local de trabalho


* Pinheiros, São Paulo/SP
* Híbrido: 2x na semana presencial
* CLT com benefícios

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