Se você tem experiência em Transportadoras, queremos te conhecer! A Siimp é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para logística e transporte. Estamos expandindo nosso time em Americana e buscamos um(a) Analista de Suporte com perfil consultivo, comprometido(a) em entregar resultados e apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem performance máxima. Requisitos Técnicos (Obrigatórios) Experiência no processo operacional de transporte de container, importação e exportação. Conhecimento em emissão de documentos fiscais: CT-e, MDF-e, CIOT e demais documentos do transporte. Responsabilidades Realizar atendimento consultivo via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets. Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uso eficiente e contínuo do sistema. Identificar oportunidades de upsell, melhoria de processos e aumento de performance. Oferecer suporte técnico e orientar clientes na execução dos processos logísticos. Ministrar treinamentos presenciais e online. Dirigir longas distâncias quando necessário (CNH obrigatória). Ter disponibilidade para viagens esporádicas (3 a 5 dias quando ocorrerem). Requisitos Comportamentais Excelente comunicação e clareza na condução das demandas. Organização, proatividade e foco em resultados. Capacidade de lidar com múltiplas tarefas com autonomia e responsabilidade. Experiência prévia em atendimento ao cliente (forte diferencial: atuação em transportadoras ou logística). Contratação CLT ou PJ (a combinar). 100% presencial, das 08h às 17h ou das 09h às 18h. Por que trabalhar na Siimp? Você fará parte de uma empresa inovadora, em crescimento acelerado e com forte impacto no setor logístico, atuando diretamente com clientes estratégicos e participando do avanço tecnológico do transporte no Brasil. Se você busca evolução, desafios reais e quer trabalhar em um ambiente onde iniciativa e responsabilidade são valorizadas… Venha fazer parte do nosso time!