Description Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas. Essa vaga é para você! Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados. Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo? Venha encantar conosco! O que torna a Embracon diferente? Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável. Responsibilities Como será o dia a dia: Contatar clientes inadimplentes da filial/regional; Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso; Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado; Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas; Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos; Avaliar relatório de performance do BI referente aos clientes inadimplentes; Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente; Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente; Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda; Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador; Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial; Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores; Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas). Prerequisites O que esperamos de você: Ensino médio completo Será um diferencial se você: Excel Básico Experiences O que oferecemos: Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte Vale-alimentação ou refeição Parceria com rede de academias e bem-estar Seguro de vida Day off no aniversário Programas de qualidade de vida Programas "Estamos Grávidos!" Programas de reconhecimento Previdência privada Bolsa-educação Vale-transporte do estudante Benefício do casamento Licença - Maternidade de 6 meses Licença - Paternidade de 20 dias Empréstimo consignado com desconto Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores PPR (Programa de Participação nos Resultados) UCE (Universidade Corporativa Embracon)