Gerente de Contas
Nossa empresa busca um profissional motivado para gerenciar projetos e contas de média complexidade, garantindo uma experiência excepcional aos clientes.
Funções Principais:
* Negociar estratégias de retenção e expansão dos contratos;
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente;
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance;
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell;
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas;
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Requisitos:
* Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards;
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia;
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação;
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas;
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs;
* Noções intermediárias de SPIN Selling;
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).