?? Vaga: PREPOSTO (Atendimento interno no cliente)- Local: Cajamar/SPEstamos buscando um profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento. O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a excelência da operação.?? Principais Atividades:- Apoiar o CSE e Account na organização de tarefas do Jira;- Fornecer suporte e orientação para RH/Facilities em relação às demandas de fretamento e tarefas no sistema;- Apoiar e/ou participar da integração/incorporação de novos funcionários (cliente) para apresentá-los à empresa;- Identificar áreas de preocupação, pontos de melhoria e compartilhá-los com o Executivo para tomada de decisões;- Gerenciar a operação no campo e registrar incidentes encontrados para colaborar no plano de ação conjunto com o Executivo;- Monitorar o controle de embarque, garantindo que todos os motoristas estejam realizando leituras e usando corretamente o aplicativo;- Mapear veículos com e sem identificação, juntamente com informações de rota;- Realizar inspeções aleatórias e ocasionais de veículos, verificando documentação, limpeza, segurança, uniformes (se necessário) e condição geral do veículo;- Esclarecer dúvidas sobre o uso do aplicativo, informações de rota, códigos QR de embarque, horários, entre outros.? Requisitos:- Experiência com atendimento/relacionamento ao cliente;- Ensino médio completo;- Formação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas (diferencial);- Experiência com logística/transportes (diferencial);- Perfil comunicativo, proativo e com disposição para lidar com desafios.?? Outras Informações:- Contratação CLT;- Salário: R$ 2.215,76 + adicional noturno proporcional- Horário de trabalho: Segunda a sexta, 08h às 18- Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00/dia); Vale-Transporte; Plano de Saúde (50% empresa / 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde (apoio com especialistas – nutrição, psicologia etc.) e Dress Code Flexível.
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