Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Estamos procurando um Técnico de Apoio (Nível 1) para integrar nossa equipe. Buscamos alguém com perfil proativo, comunicativo e apaixonado por tecnologia, que seja capaz de oferecer suporte de qualidade aos clientes e garantir a operação eficiente da rede. Responsabilidades: - Realizar atendimento remoto aos clientes, solucionando demandas técnicas com agilidade. - Monitorar continuamente os ativos da rede, identificando ocorrências e abrindo chamados junto a fornecedores quando necessário. - Dar suporte remoto à equipe de campo, acompanhando atividades técnicas em andamento. - Manter e atualizar a documentação da rede, assegurando que esteja sempre precisa e organizada. - Estabelecer contato proativo com clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções. - Executar a configuração de equipamentos conforme especificações técnicas e requisitos de cada cliente. Requisitos: - Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente. - Formação Superior ou Técnica em Redes de Computadores. - Boa comunicação interpessoal e proatividade no relacionamento com clientes. - Capacidade de trabalho em equipe. - Disponibilidade para atuação 100% presencial e flexibilidade para turnos (escala 12x36). Por que se juntar a nós? Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas em um ambiente colaborativo e dinâmico, com espaço para crescimento profissional. Se você gosta de desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no suporte técnico, essa vaga é para você!
