Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Paraná/PR (Banco de Talentos)
Participe da oportunidade de trabalho na Vivo (Telefônica Brasil).
Regional Sul - Diretoria
Atuamos em cidades como Cascavel, Curitiba, Foz do Iguaçu, Londrina, Maringá, Ponta Grossa e São José dos Pinhais. Nosso ambiente de trabalho é aberto, transparente e fomenta confiança e autodesenvolvimento. Nosso foco na área de B2C é entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única, buscando encantar e fidelizar.
Se você gosta de tecnologia, ambientes dinâmicos e trabalha bem em equipe, venha fazer parte das nossas lojas!
Esta vaga faz parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. As oportunidades são concentradas por cidade, facilitando sua candidatura e seleção quando houver vaga compatível com sua disponibilidade e localidade.
Responsabilidades:
1. Abordar e atender clientes no salão de vendas.
2. Identificar necessidades do cliente.
3. Negociar e vender produtos e serviços.
4. Apresentar serviços de telefonia fixa.
5. Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor.
6. Oferecer suporte básico de tecnologia (backup, configuração de e-mail, redes sociais, dúvidas sobre devices).
7. Fidelizar e reter clientes.
8. Realizar telemarketing.
9. Indicar programas e benefícios da Vivo.
10. Incentivar o uso de plataformas digitais e o download do app Meu Vivo.
11. Seguir procedimentos de qualidade e controle de valores do caixa.
12. Participar de treinamentos e conhecer o mercado e concorrência.
13. Executar processos de gestão documental e seguir regras da Anatel.
14. Atuar na recepção em caso de ausência do recepcionista, auxiliando na emissão de senhas.
15. Participar de campanhas, projetos ou produtos específicos, conforme necessidade.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino médio completo.
* Compromisso com qualidade e ética.
* Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.
* Paixão por encantar e fidelizar clientes.
* Disposição para alcançar resultados, resiliência, conexão com tecnologia, curiosidade e disciplina.
* Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
Benefícios e Informações adicionais:
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
* Smartphone corporativo e plano de voz e dados ilimitados.
* Descontos exclusivos em serviços Vivo.
* Bônus ou PPR anual, previdência privada, subsídio escolar, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, cursos online e desenvolvimento de carreira.
* Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde e telemedicina.
Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Valorizamos diversidade, diferenças e potencial.
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