Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Estamos procurando por alguém para contribuir com a criação de uma experiência fluida e produtiva para os parceiros que utilizam nossas ferramentas, plataformas ou APIs. O desenvolvedor desse cargo será responsável por entender profundamente as necessidades técnicas e comportamentais dos clientes, identificar pontos de fricção e colaborar com times de produto, engenharia e suporte para propor melhorias contínuas.
Atividades do dia-a-dia:
* Fazer a triagem, classificação e acionamento assertivo dos alertas identificados;
* Analisar design de APIs e auxiliar usuários em soluções de negócios e configurações;