Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa Viaja Guria: agência de viagens exclusiva para mulheres em Novo Hamburgo/RS Atividades: Atendimento ao cliente; Venda de pacotes; Referência de contato entre a agência e clientes; Organizar e manter atualizadas as listas de passageiras, contratos, seguros e documentos relacionados a cada viagem. Dar suporte logístico às viagens, colaborando na emissão de vouchers, reservas, seguros, check-ins e demais etapas operacionais. Atender clientes via Jivochat, e-mail e redes sociais, esclarecendo dúvidas, explicando roteiros e acompanhando necessidades específicas de cada cliente; Colaborar com a equipe de gestão e conteúdo, sinalizando melhorias na jornada da cliente e ajudando a manter a experiência coesa e encantadora. Horários: Segunda a Sexta - das 9h00 às 18h00 Modalidade híbrida: 3x semana presencial e 2x home office Benefícios:550 Vale Alimentação VT