Atribuições e Responsabilidades:
* Liderar e supervisionar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva da infraestrutura de TI
* Atuar como ponto de escalonamento para incidentes e problemas complexos, orientando a equipe na resolução e documentando as soluções de forma eficaz.
* Gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI, planejando aquisições, substituições e descarte, além de otimizar o inventário e os custos associados.
* Desenvolver e gerenciar a padronização de sistemas operacionais, softwares e configurações de equipamentos (Golden Images) para otimizar a eficiência e a segurança.
* Projetar e implementar soluções de monitoramento de performance de sistemas e redes, analisando tendências e liderando projetos de otimização de infraestrutura.
* Desenvolver, implementar e auditar as políticas de segurança da informação, liderando a resposta a incidentes e garantindo a conformidade com as melhores práticas de mercado.
* Liderar e gerenciar projetos de infraestrutura e tecnologia, desde a concepção e planejamento até a implantação e o acompanhamento pós-implementação de novas ferramentas.
* Estruturar e manter a base de conhecimento de TI, promovendo a cultura de documentação e compartilhamento de informações na equipe.
* Atuar como referência técnica e mentor para os demais membros da equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e a autonomia do time.
Requisitos:
* Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
* Sólida experiência em infraestrutura de TI, suporte técnico avançado e liderança técnica de equipes.
* Domínio e experiência em administração de ambientes Microsoft 365, Google Workspace e Active Directory, incluindo a gestão de políticas de grupo (GPO).
* Experiência avançada com infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs) e segurança de perímetro (Firewalls, Antivírus Corporativo).
* Vivência comprovada em gestão de projetos de TI e implantação de novas tecnologias.
* Conhecimento em automação de tarefas e scripting (ex: PowerShell, Python).
* Liderança técnica e capacidade de mentoria e desenvolvimento de pessoas.
Diferenciais
* Experiência prática na arquitetura ou administração de ambientes em nuvem (AWS, GCP ou Azure).
* Experiência na administração e otimização de ferramentas de Service Desk (GLPI, Jira Service Management, etc.), com foco em gestão de SLAs e KPIs.
* Conhecimento em boas práticas de Segurança da Informação e conformidade com regulamentações (ex: LGPD, ISO