Desenvolvimento de Serviços Plenos para Ativos e Materiais
O candidato selecionado trabalhará como Desenvolvedor de Serviços Pleno, responsável pela implementação e manutenção de processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow. Além disso, garantirá a integridade e precisão dos dados do CMDB, construirá inventários, corrigirà relacionamentos do CMDB e criarà dashboards dedicados ao HAM.
Habilidades Necessárias
* 2 anos de experiência em Desenvolvimento de Serviços
* Experiência prática em Serviços de Ativos e Materiais
* Conhecimento em monitoramento de infraestrutura em nuvem e análise de plataforma
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos
Responsabilidades
1. Implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware
2. Garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB
3. Construir inventários e corrigir relacionamentos do CMDB
4. Criar dashboards dedicados ao HAM
5. Apoiá auditorias internas e externas