DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Analista Líder de TI Experiência de no mínimo 2 anos da função - Responsabilidade de realizar a gestão de pessoas dentro de sua equipe (controle de ponto, entrega de treinamentos exigidos, Horas Extras, Banco de Horas etc.); - Realizar a governança de TI; - Gerir e priorizar os projetos de TI quando solicitado; - Garantir e apoiar nas entregas de SLA; - Fazer relatórios e prestar contas; - Desenvolver novas estratégias junto aos outros gestores da empresa; HABILIDADES/RESPONSABILIDADES: - Conhecimento geral em computadores; - Facilidade para aprender informações técnicas; - Prática na resolução de problemas de software e/ou hardware; - Prática no atendimento a usuário final; - Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente; - Disponibilidade para Horário Flexível /Turnos; - Senso de priorização. RELACIONAMENTO: - Demonstrar tato e sensibilidade no contato com clientes; - Excelente conduta pessoal e ética profissional; - Capacidade de trabalho em equipe; - Ser paciente para auxiliar o usuário na utilização dos aplicativos de seu equipamento. Obs: Inglês Fluente ESCOLARIDADE Desejável Superior completo COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Conhecimento avançado de Informática, conhecimentos avançados específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. Certificação Itil V3 Foundation, MCP e LPI1, MTA, MCSA para desktops. Profundos conhecimentos dos softwares e aplicativos que compõem o Guide Line do mercado, além de Administração de Redes e Conectividade. ITIL Foundation e MCP. Para Banco de Dados: Banco de Dados; Conhecimento em banco de dados O APRESENTAÇÃO DO CARGO Fornece suporte técnico para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização por exemplo computadores servidores mainframes IDIOMAS NECESSÁRIOS Desejável Inglês ou espanhol básico. BENEFÍCIOS Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia - Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde PRÉ - REQUISITOS Resida nas Cidades: Resende