Esta é uma posição de caráter temporário, com previsão de 5 meses de duração do projeto.
Responsabilidades
* Orientar e prestar suporte à técnicos de campo com o objetivo de solucionar os problemas de comunicação dos ATM´s.
* Realizar testes diversos nos roteadores CPE (Customer Premises Equipment), a fim de garantir o bom funcionamento dos Links de Comunicação.
* Efetuar a gestão de chamados junto aos fornecedores externos, desde a abertura, atribuição ao técnico e encerramento, atentando-se a priorização e ao SLA dos atendimentos.
* Interagir com áreas internas para garantir a agilidade dos processos e a solução dentro do SLA.
* Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade dos circuitos por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.
* Capacidade de analisar a necessidade e envolver as demais áreas responsáveis, escalando os problemas que estão além do escopo da área para resolução.
* Analisar a causa raiz de reincidências e análise de causas de degradação de disponibilidade.
* Avaliar continuamente melhorias nos processos da área, fazendo benchmarking com outras áreas, afim de otimizar os processos gerando ganho de produtividade para a equipe.
* Prestar suporte para equipe de técnicos da Monitoração de Redes Tecban.
* Testes para homologações de sistema e/ou processos.
Requisitos
* Curso técnico completo ou Formação Superior cursando ou completo em Redes de Computadores e/ou Cursos Superiores relacionados à Telecom/TI.
* Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede.
* Conhecimento em redes TCP/IP.
* Conhecimento em redes móveis (3G/4G).
* Possuir conhecimentos em camada OSI,em redes L1, L2 e L3, configurações e troubleshooting de roteadores, switches e firewalls.
* Familiaridade com Cisco e Fortigate.
Informações Adicionais
* Remuneração: R$ 4.800,00 CLT + VT, VR, assistência médica e odontológica;
* Horário: Seg a sex 08h00 as 17h00 e regime de escala aos finais de semana;
* Modelo: Híbrido (com visitas às bases operacionais/data center).
Cotia, São Paulo, Brazil R$1,642.00-R$1,642.00 3 months ago
Supervisor Operacional – Instalação de Fibra
São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$5,000.00 1 month ago
Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 1 month ago
Técnicas de Instalação | Mulheres de Fibra
São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,200.00-R$2,500.00 1 month ago
Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - São Paulo
Técnico de Instalação de Sistemas de Micro-ondas (MW) - SP/RJ
Greater São Paulo Area R$3,300.00-R$3,300.00 2 months ago
Técnico Telecom I - Cidade Jardim (São Paulo)
São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months ago
Barueri, São Paulo, Brazil R$1,908.65-R$1,908.65 2 months ago
São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,167.00-R$2,167.00 1 month ago
Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Porto Alegre - RS
São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,518.00-R$3,000.00 1 month ago
Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Vitória -ES
Técnico de Instalação de Sistemas Celulares 4G e 5G / MBB SP/RJ
Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Curitiba - PR
Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Recife - PE
Santo André, São Paulo, Brazil R$3,001.00-R$4,000.00 1 week ago
#J-18808-Ljbffr