Buscamos um(a) profissional com perfil firme, organizado e resiliente, para atuar de forma estratégica na gestão de cobrança e sinistros de seguro fiança em uma imobiliária consolidada, com alto volume de operações e foco em profissionalização dos processos. Essa posição tem impacto direto no resultado financeiro da empresa e exige maturidade emocional, responsabilidade e habilidade de negociação. Principais responsabilidades Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes, com contato direto e negociações; Conduzir acordos, promessas de pagamento e acompanhamento de recebimentos; Gerenciar sinistros de seguro fiança (abertura, documentação, acompanhamento e interface com seguradoras); Atualizar controles, relatórios e status de inadimplência; Atuar em conjunto com os setores financeiro, locação e jurídico; Contribuir para melhoria contínua dos processos de cobrança e prevenção da inadimplência Requisitos técnicos Experiência com cobrança ativa, recuperação de crédito ou negociação; Vivência com contato direto com clientes em situações de inadimplência; Organização, disciplina de follow-up e cumprimento de prazos; Boa comunicação verbal e escrita; Experiência no segmento imobiliário ou com seguro fiança será diferencial. Perfil comportamental esperado Postura profissional, ética e firme; Resiliência emocional para lidar com pressão e situações sensíveis; Clareza e segurança em conversas de cobrança e negociação; Proatividade, senso de dono e responsabilidade; Perfil orientado a resultados. Remuneração Salário CLT entre R$ 2.300 e R$ 2.500, conforme experiência; Bonificação por desempenho, com metas claras de recuperação e redução da inadimplência. (Após experiência) Benefícios Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Wellhub (Gympass); Sala de descanso; Programa SESC; Day off no aniversário (após período de experiência); 2 sessões mensais gratuitas de psicoterapia ou nutricionista; Acesso a consultas online com valores reduzidos; Descontos em farmácias, exames e serviços de saúde; Acesso a plano de saúde com valor reduzido; Cozinha equipada com frutas, pães e lanches disponíveis. O que oferecemos Ambiente profissional, estruturado e com liderança próxima; Processos claros e espaço para evolução; Estabilidade e crescimento conforme performance; Cultura que valoriza resultado e bem-estar. Atenção: esta vaga não é indicada para perfis muito sensíveis, que evitam confronto ou tenham dificuldade em lidar com cobrança ativa.