O transporte está no centro da sociedade contemporânea. Imagine usar sua experiência para propor soluções de transporte e infraestrutura sustentáveis para o futuro. Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e times colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita!
O Que Você Vai Fazer
Este é um desafio para pessoas que tenham motivação, sejam comprometidas e apaixonadas por entregas.
Buscamos um perfil que atuará como Engenheiro de Suporte ao Produto com foco em Ferramentas Eletrônicas e Qualidade, conduzindo processos e sendo a interface entre questões de qualidade de campo e área de engenharia de produto (Product Maintenance). Trabalhará em estreita colaboração com todas as questões técnicas e de qualidade envolvendo toda linha de produtos Volvo CE e SDLG. Priorização dos problemas de qualidade de campo para garantir o foco adequado da equipe multifuncional e solução rápida são essenciais.
Apoio aos Distribuidores Volvo CE nos seguintes pontos:
* Trabalhar com equipe de especialistas de produto (Escavadeiras, Carregadeiras, Caminhões Articulados, Caminhões Rígidos e Construção de Estradas), fornecendo estatísticas de falhas de campo para fins de qualidade.
* Prestar suporte técnico e ser instrutor responsável pelas Ferramentas Eletrônicas (Soft Products) Volvo e SDLG, incluindo:
* Sistema Volvo de Telemetria Caretrack (GPS/GSM/W-ECU e Software);
* TechTool, ferramenta de diagnóstico, instalação de software, programação e alteração de parâmetros nas controladoras eletrônicas (ECU) dos equipamentos;
* CHAIN, sistema de gestão e registro de suporte técnico ao produto entre rede de distribuidores, suporte regional na América Latina e suporte global;
* Matris, sistema de monitoramento, registro de alarmes e códigos de erro dos equipamentos;
* PROSIS, catálogo de peças, manuais de serviço, boletins e programas de manutenção.
Responsável pelo lançamento de campanhas de produto na região, interface entre suporte ao produto e logística para cumprimento de prazos, divulgação através de boletins e monitoramento dos KPI's de execução. Também será responsável pelos relatórios de qualidade das principais falhas e custos relacionados (top failure e top cost) na região. Trabalhará com filosofia Lean e aplicação de sistemas de melhoria contínua como Kaizen, A3 TPS, VPS, além de ferramentas de qualidade.
Seu Futuro Time
Você integrará um time dinâmico, de alto desempenho, composto por profissionais com elevado nível técnico, ótima relação interpessoal e ambiente altamente profissional. Atuará em toda a América Latina.
Habilidades Requeridas
* Formação em Engenharia Mecânica, Processos, Mecatrônica, Eletrônica, Computação ou áreas relacionadas.
* Conhecimento avançado em MS Office, Office 365 e Power BI.
* Conhecimento de Produto HW/SW, ECU, sistema CAN, diagnóstico veicular, Soft Product e Arquitetura de Software.
* Sólida experiência na área técnica de equipamentos de construção, agrícola ou rodoviários.
* Espírito inovador, voltado à aplicação de Inteligência Artificial para otimização e análise de dados, além de simplificação de ferramentas digitais.
* Entendimento do funcionamento de distribuidores, revendas ou concessionárias.
* Ser autodidata.
* Conhecimentos em fluxos de atendimento a clientes e distribuidores.
* Boa capacidade de relacionamento interpessoal.
* Disponibilidade para viagens frequentes, nacionais e internacionais.
* Fluência em inglês e desejável espanhol avançado.
Se você se identifica com essas atividades, é proativo, gosta de desafios e tem paixão pelo que faz, candidate-se a este processo de seleção.
Este processo será conduzido com o apoio da consultoria A Priori
Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência e trabalhamos com parceiros certificados para garantir uma seleção alinhada aos nossos valores. Respeitamos a LGPD e garantimos uma experiência segura e respeitosa em cada etapa. Não aceitamos inscrições por e-mail ou correio.
Quem Somos e No Que Acreditamos
Valorizamos inclusão, diversidade e equidade, promovendo um ambiente seguro, livre de assédio e discriminação. Mesmo que você não atenda a todos os requisitos, encorajamos sua inscrição.
Ao candidatar-se, você fará parte do Grupo Volvo, uma empresa global com quase 100.000 colaboradores dedicados a soluções de transporte eficientes, seguros e sustentáveis. A Volvo Construction Equipment, parte do grupo, desenvolve soluções para um mundo mais limpo, inteligente e conectado, construindo um futuro mais sustentável para todos.
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