Assistente de CRM e Loyalty | Backoffice
Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.
Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!
Responsabilidades e atribuições
Ser o responsável pelos briefings de comunicação e pela aprovação das comunicações e gestão dos conteúdos do programa, mantendo os materiais e canais de comunicação sempre atualizados.
Apoiar na operação de ações e premiações do programa de relacionamento, monitorando crédito e débito de pontos, resgate e entrega de prêmios.
Acompanhar e reportar gestão do orçamento do programa de fidelidade e de CRM, sendo responsável pelos fluxos de criação de ordem de compra e lançamentos de notas referentes aos parceiros de CRM e fidelidade.
Desenvolver relatórios, acompanhamentos e controles de resgates do programa de fidelidade.
Ser responsável pelas tratativas com parceiros de gestão do catálogos de resgates, com a central de atendimento do programa e com as lojas.
Será responsável pelo recebimento e atendimento de chamados voltados ao CRM e fidelidade.
Requisitos e qualificações
Superior (cursando ou completo) em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
Conhecimento em programa de fidelidade, relacionamento, cashback e/ou pontuações, em campanhas de incentivo;
Conhecimento das dinâmicas com agências e fornecedores;
Ser uma pessoa organizada, objetiva e resolutiva.
Informações adicionais
O que oferecemos aos Portobello Lovers:
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Vale refeição;
Vale-transporte;
Abono Férias;
Auxilio farmácia;
Assistência a dependentes com deficiência;
Wellhub (plataforma bem-estar);
Day off no mês do aniversário;
Desconto na compra de produtos Portobello;
Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.
Local de Trabalho: Florianópolis/SC
Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover
Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.
#J-18808-Ljbffr