Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
SETOR:
DAC Assistência Técnica veículos (Ônibus e Caminhão)
LI-LR1
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Desenvolver uma solução da demanda;
- Utilização de sistemas internos;
- Suporte a questões e temas da área automotiva;
- Comunicação se necessário para demais áreas.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Formação desejável: Superior em áreas de Mecânica, Elétrica ou Mecatrônica;
- Habilidade em diagnóstico e solução de problemas técnicos, com orientação para o detalhe e precisão nas atividades de suporte;
- Capacidade para gerenciar e organizar documentações, realizando o follow-up necessário junto aos usuários e equipes envolvidas;
- Experiência em suporte e sistemas;
- Conhecimento técnico automotivo, principalmente Ônibus e Caminhão;
- Experiência anterior com atendimento e suporte a redes de concessionárias;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir orientações técnicas de forma clara e acessível, e criar relatórios;
- Habilidades com atendimento ao publico, com foco em oferecer uma experiência positiva no suporte;
- Realizar follow-up de documentação e processos, com organização para auditorias e verificações de conformidade;
- Pro atividade em identificar melhorias no processo de suporte e otimizar o fluxo de trabalho
- Fácil acesso ao local de trabalho (Campinas - SP).
**Informações adicionais** Salário**
R$5.000,00
**Horário de Trabalho**
8:00 às 17:30
**Jornada de Trabalho**
200h - Escala 5x2 Folgas Sábado e Domingo
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio creche (para crianças de até 48 meses) R$ 207,96 / Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade);
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Desconto em Produtos;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**:Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
**One Atento** representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.