Formação Ensino Superior Incompleto com Cursos Específicos, aplicáveis em sua área de atuação. Experiência Experiência de caráter eliminatório. 1. Conceitos de Business Intelligence 2. Conceitos de Data & Analytics 3. Gestão de Custos/ROI 4. Gestão de Projetos e entregas 5. Gestão de Riscos 6. Mapeamento de Jornada (Jornada Atual e Jornada Futura) 7. Mapeamento de Processos (AS-IS / TO-BE) 8. Aplicação de metodologias relacionadas com as atividades Canvas, Discovery, Cocriação, ideação e descobertas, Design Thinking ou outros métodos para a identificação dos requisitos junto às áreas de negócio 9. Ferramentas de mapeamento e prototipação (Miro, Figma, Bizagi/Lucidchart, etc) 10. Priorização de roadmap de iniciativas e projetos (valor x esforço x risco) 11. Definição de KPIs e indicadores 12. Gestão de backlog e melhoria contínua 13. Governança de dados 14. Métodos Ágeis (Scrum/Kanban) 15. Pacote Office avançado 16. Uso de IA para acelerar a gestão de projetos (Copilot, ChatGpt, etc) Conhecimentos Desejável conhecimento em: 1. Jira 2. Power BI 3. Sharepoint, Lists, Power Apps, Power Automate 4. Experiência nas áreas de saúde, educação e tecnologia. Atividades a serem desempenhadas Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Prestar assessoria, suporte técnico e treinamento aos usuários de sistemas. Identificar e analisar problemas complexos e potenciais riscos conforme sua área de atuação, propondo e implementando soluções de melhorias de maneira preventiva seguindo as melhores práticas. Analisar e monitorar incidentes, classificando conforme a sua criticidade, identificando causa raiz e provendo soluções. Executar e controlar atividades técnicas, de acordo com as melhores práticas, nos ambientes operacionais On Premise e Cloud para assegurar a estabilidade, conformidade, disponibilidade, desempenho, padronização, governança, configuração e segurança dos ambientes de tecnologia da informação (bancos de dados, middleware, serviços de aplicações/ferramentas, redes, sistemas, processos, licenciamentos, plataformas, etc), monitorando performance e consumo. Executar atividades de levantamento de necessidades, especificação técnica e funcionais. Local de Trabalho: FIERGS SEDE Benefícios Benefícios: Para a sua Saúde: Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED; Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar; Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participações! Para o seu deslocamento: Estacionamento - Verificar vagas em sua unidade; Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade; Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre; Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. Para a sua alimentação: Ticket Flex (alimentação/refeição) - R$ 1.298,00 por mês; Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade; Para o seu bolso: Auxílio-creche - No valor de R$370,00 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente; CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo; PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado! PAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras. Conteúdo Prova Objetiva Conceitos de Business Intelligence Conceitos de Data & Analytics Gestão de Custos/ROI Gestão de Projetos e entregas Gestão de Riscos Mapeamento de Jornada (Jornada Atual e Jornada Futura) Mapeamento de Processos (AS-IS / TO-BE) Aplicação de metodologias relacionadas com as atividades Canvas, Discovery, Cocriação, ideação e descobertas, Design Thinking ou outros métodos para a identificação dos requisitos junto às áreas de negócio Ferramentas de mapeamento e prototipação (Miro, Figma, Bizagi/Lucidchart, etc) Priorização de roadmap de iniciativas e projetos (valor x esforço x risco) Definição de KPIs e indicadores Gestão de backlog e melhoria contínua Governança de dados Métodos Ágeis (Scrum/Kanban) Pacote Office avançado Uso de IA para acelerar a gestão de projetos (Copilot, ChatGpt, etc)