Movimentação De Beneficiários PJ e PF
A área de Gestão de Processos Cadastrais está em busca de um profissional comprometido e proativo para atuar como Assistente de Gestão de Processos Cadastrais. O candidato selecionado será responsável por uma variedade de atividades essenciais, que incluem:
* Análise de solicitação de portabilidade.
* Análise de redução de carências.
* Comunicação com a contratante, Pac ou PF sobre a exclusão de dependente que perdeu a elegibilidade.
Movimentação De Contratos PJ e PF
* Atualização dos cadastros contratuais.
* Inclusão e exclusão de contratos no sistema de gestão.
* Adaptação e migração de contratos no sistema.
* Cadastramento de tabelas de mensalidades.
* Congelamento de valores de mensalidade por faixa etária.
* Vinculação de coberturas de planos aos novos contratos.
Processos Complementares Ao Cadastro
* Solicitação de geração de cartões e tratamento da pauta com o fornecedor.
* Conferência das movimentações de beneficiários PF e PJ executadas pelos Assistentes II.
* Geração de arquivos de produtos acessórios e envio aos parceiros (Unimed Seguros, Uniair, Unimed Brasil, Medilar, entre outros).
* Geração de arquivos para Unimed Brasil (A100, A300, A1300 sistema Biomeek).
* Correção de arquivos de críticas do SIB (Sistema de Informações de Beneficiários).
Atendimento Ao PAC
* Direcionamento das solicitações recebidas.
* Atendimento telefônico e suporte à equipe de movimentação do plano PAC.
* Orientação no canal da contratante e geração de arquivo de movimentação do PAC.
Demandas Do Xmanager
* Recepção e encaminhamento das demandas conforme a natureza da solicitação.
Suporte Ao SIB
* Correção de inconsistências no sistema de gestão.
Suporte Aos Contratantes
* Atendimento telefônico e esclarecimento de dúvidas dos contratantes.
* Recepção e avaliação de e-mails das contratantes.
* Suporte e treinamento do canal da contratante.
* Interação com a área de mercado para avaliação de solicitações excepcionais.
Cidade: Curitiba - Paraná #J-18808-Ljbffr