Seja nossa referência em atendimento CHACE
* Gestão de Performance e Metas
o Acompanhar diariamente os resultados das lojas sob sua supervisão (vendas, ticket médio, conversão, margem e indicadores).
o Identificar desvios e oportunidades, criando planos de ação com metas claras e acompanhamento constante.
o Garantir execução de rotinas de performance: reuniões rápidas, direcionamentos diários e revisão de resultados.
* Desenvolvimento de Lideranças e Equipes
o Treinar e desenvolver gerentes, subgerentes e times de vendas, elevando padrão de atendimento e técnicas de venda premium.
o Realizar acompanhamentos em loja, com feedback estruturado, metas individuais e plano de evolução.
o Apoiar o time em situações de pressão, conflitos e tomada de decisão.
* Visitas e Padrão de Execução
o Realizar visitas regulares às lojas para garantir execução impecável de: atendimento, VM, organização, operação e postura de marca.
o Implementar e acompanhar padrões operacionais da CHASE, garantindo consistência entre unidades.
o Ser guardião(a) do padrão CHASE no salão de vendas.
* Visual Merchandising e Experiência de Marca
o Garantir que vitrines, displays e exposição de produtos estejam alinhados ao VM e identidade visual da CHASE.
o Cobrar organização, reposição e apresentação impecável da loja (luxo = detalhe).
o Acompanhar campanhas e lançamentos garantindo execução fiel e comunicação clara ao time.
* Operação, Estoque e Conformidade
o Acompanhar processos de estoque: reposição, transferências, inventários, acuraciacia e prevenção de perdas.
o Garantir cumprimento de procedimentos administrativos e operacionais: caixa, trocas, notas, rotinas e segurança.
o Realizar auditorias internas e relatórios de conformidade com plano de correção.
* Comunicação Estratégica
o Atuar como elo entre lojas e gestão central, reportando resultados, desafios, oportunidades e necessidades.
o Garantir alinhamento e velocidade na execução das diretrizes da marca.
o Propor melhorias de processos e estratégias baseadas no dia a dia da operação.
* Estratégia Comercial Local
o Sugerir ações específicas por loja/região (fluxo, concorrência, eventos, comportamento do cliente) para acelerar resultados.
o Apoiar ativações locais, parcerias e estratégias de relacionamento com clientes VIP.
* Requisitos e Qualificações
o Experiência como Supervisor(a), Gerente de Loja Sênior ou função similar no varejo de moda (preferencialmente premium/luxo).
o Forte habilidade de liderança, cobrança com método e desenvolvimento de pessoas.
o Excelente leitura de indicadores e capacidade de construir planos de ação.
o Conhecimento sólido de operação de loja: VM, estoque, processos, rotina e padrão de atendimento.
o Flexibilidade de horário e disponibilidade para deslocamentos entre unidades.
o Organização, resiliência, maturidade e postura profissional compatível com marca de luxo.
o Afinidade com moda, branding e lifestyle CHASE.