Realizar atendimentos aos clientes (interno e externo) com excelência via telefone, whatsapp e e-mail, buscando atender suas expectativas e necessidades, respeitando os procedimentos operacionais formalizados pela Citycar Aluguel de Veículos. Garantir a disponibilidade e a condição operacional da frota de veículos, proporcionando que os mesmos estejam sempre em perfeito estado para locação. Prestar atendimento aos gestores de frotas ou condutores de todos os veículos locados Realizar o agendamento de manutenções preventivas e corretivas, conforme planejado Realizar o cadastramento de prestadores de serviço e fornecedores dentro do sistema Auxiliar e orientar os condutores nos processos de manutenção da locadora Avaliar orçamentos, garantindo melhor custo x benefício para a empresa Fornecer assessoria técnica de manutenção para os nossos balcões de atendimento Atender o cliente para dúvidas em relação aos agendamentos, reagendamentos e em alguns momentos, auxiliar no preenchimento da solicitação para agendamento das manutenções da frota Realizar atendimentos em prestação de socorro, solicitar as informações necessárias e passar os procedimentos Auxiliar e orientar diariamente os condutores nos processos de manutenção da locadora Cumprir as normas de higiene e segurança da empresa, Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho