Trabalho Remoto - Implementação de Soluções em Genesys Cloud
O seu papel será crucial para otimizar a experiência do usuário com nossas soluções inovadoras baseadas na plataforma Genesys Cloud.
A sua contribuição:
* Implementar e customizar soluções Genesys Cloud.
* Garantir a performance e alta disponibilidade da plataforma.
* Analisar requisitos técnicos e criar soluções escaláveis.
* Fornecer suporte técnico avançado, diagnóstico e otimização contínua dos sistemas.
Requisitos mínimos:
* Experiência sólida com Genesys Cloud.
* Conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração em cloud.
* Expertise em ambientes de contact center e telecomunicações.
* Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos eficientemente.
Diferenciais:
* Experiência em projetos de grande escala ou múltiplos clientes.
* Conhecimento em integração com sistemas CRM e outras plataformas de comunicação.
Vantagens:
* Vale alimentação ou vale refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini (cursos online, gratuitos, certificados);
* Mentoring;
* Auxílio creche;
* Clube de vantagens (consultas e exames);
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Clube de viagens; Convênio para Pet